আইনি দলিল

ckkk গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি পড়ে জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: ckkk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ckkk (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতি ckkk-র সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা অতিথি ব্যবহারকারী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)

খ) পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
  • পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ckkk আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই NID, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, কার্যকলাপ লগ বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল অফার পাঠানো ইমেইল, মোবাইল সম্মতি
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেম ইতিহাস, জমার পরিমাণ আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ckkk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • অর্থ পাচার বা জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
  • ckkk-র আইনি অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ckkk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬. কুকি নীতি

ckkk ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • বিশ্লেষণ বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ckkk আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

ckkk ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ckkk প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ckkk মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

  • তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ckkk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)
  • আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনাকে জানাব।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

ckkk-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে উপভোগ করুন

ckkk-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।